I.Regulamin Sklepu Internetowego

Informacja o Firmie:

Sklep internetowy działający pod adresem www.albamar.pl prowadzony jest przez firmę Albamar z siedzibą w Rzędowicach przy ulicy Bzionkowskiej 6, wpisaną dnia 25.04.2008do rejestru przedsiębiorców dokonujących obrotu materiałem siewnym pod numer 16/08/1826, zarejestrowaną jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 575-001-43-16

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu www.albamar.pl, są przetwarzane przez przedsiębiorstwo Albamar. z siedzibą w Rzędowicach, przy ul. Bzionkowskiej 6.
2. Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• realizacji umowy
• jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.albamar.pl

3. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
4. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 (t.j. Dz. U. 2002. Nr 101 poz.926 ze zm. art 3 pt.2)

Opisy i zdjęcia produktów

1. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.albamar.pl, kierowane do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
2. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.albamar.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią cenę brutto.
2. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.albamar.pl wiążące są wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy.

Zamówienia

1. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.albamar.pl. Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
2. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
3. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia po podaniu przyczyny.
4. W przypadku chęci odbioru osobistego w siedzibie firmy, złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.
5. Jeśli wartość zamówienia przekracza kwotę 250 PLN, klient zobowiązany jest do dokonania przelewem płatności całej kwoty wskazanej w potwierdzonym jako przyjęte do realizacji zamówieniu.
6. Sklep albamar.pl nie prowadzi sprzedaży hurtowej.

Dostawa

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.albamar.pl dostarczamy za pośrednictwem firmy kirierskiej Siódemka oraz Poczty Polskiej .
2. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

• czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)
• czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.

Sposoby płatności

1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:

1. Przed wydaniem towaru Klientowi:

• Przelew na rachunek bankowy Albamar.pl
• Płatność za pośrednictwem systemu platnosci.pl

2. W momencie odbioru towaru:

• Gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu Albamar

• Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
• Albamar może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez Albamar. Jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.

8. Zwrot towaru

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
2. W celu usprawnienia obsługi, towary zwracane prosimy opatrzyć w numer zwrotu: RMZ. Numer ten można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej lub poprzez handlowca realizującego zamówienie. Numer RMZ powinien być opisany w widocznym miejscu na przesyłce, ponieważ paczki bez numeru RMZ mogą zostać nieodebrane.
3. Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 8.1, odbywa się na koszt klienta. Towar zwracany zgodnie z pkt. 8.1, musi być w stanie nienaruszonym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.
4. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego towaru.
5. W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt. 9.2, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je Albamar, i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru. W przypadku korekty ilościowej towaru, Albamar zastrzega sobie prawo do wystawienia nowej faktury na usługi związane z dostarczeniem i zwrotem towaru, gdy ponosił je Albamar.

Procedura reklamacji

1. Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Albamar. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez Albamar na podstawie zdjęcia uszkodzonego produktu, który stwierdzi czy uszkodzenie nie nastąpiło z winy klienta.
2. Albamar rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
3. Po otrzymaniu towaru i stwierdzeniu uszkodzenia lub niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem, klient zobowiązany jest do poinformowania o zaistniałym fakcie najpóźniej w ciągu 48h od odebrania paczki.
4. Zgłoszenie przyjmowane jest mailowo lub telefonicznie przez obsługę sklepu Albamar
5. Następuje weryfikacja zamówienia i uzgodnienie formy rozpatrzenia reklamacji. Uznanie reklamacji następuje na podstawie przesłania zdjęcia uszkodzonego lub niezgodnego z umową produktu nie później niż 14 dni od otrzymania przez Albamar maila ze zdjęciem.
6. Reklamacja zostaje uznana gdy Albamar stwierdzi, iż otrzymany produkt został uszkodzony w stopniu, który uniemożliwi jego wykorzystanie lub gdy stwierdzi się, że jego stan lub jakość znacznie odbiega od powszechnie przyjętych norm jakościowych dla roślin ozdobnych.
7. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzymuje nowy produkt, a wszelkie koszty związane z reklamacją ponosi Albamar.

Termin wysyłki

1. Towary wysyłane są w od poniedziałku do czwartku ( z wyłączeniem dni świątecznych)
2. Standardowy czas realizacji wynosi 1-5 dni wysyłkowych. W uzasadnionych przypadkach Albamar zastrzega sobie prawo do opóźnień w realizacji zamówienia wynikający z niekorzystnych warunków pogodowych lub okresowego wzrostu ilosci zamówień w okresie wiosennym.

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.albamar.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
5. Do spraw nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego
6. Strony transakcji handlowej zobowiązują się, iż w pierwszej kolejności będą dążyły do ugodowego załatwienia wszelkich kwestii spornych mogących powstać w trakcie transakcji. Jeśli w terminie miesiąca od podjęcia negocjacji, o których mowa w punkcie 6 stronom nie uda się osiągnąć porozumienia, wszelkie spory skierowane zostaną do rozstrzygnięcia przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby firmy Albamar.

II. Polityka prywatności

Czytając, przeglądając niniejszy serwis internetowy czy używając go lub prenumerując elektroniczny biuletyn Serwisu, akceptują Państwo zasady zawarte w Polityce Prywatności, znajdującej się natej stronie.Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w PolitycePrywatności. Każdą osobę, wykorzystującą w jakikolwiek sposób Serwis,obowiązuje aktualna Polityka Prywatności.Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę:

Serwis nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danychpersonalnych czy adresowych klientow/użytkownikow Serwisu.

Jeśli nie zgadzają się Państwo z Polityka Prywatności, proszę nie odwiedzaćSerwisu i nie prenumerować elektronicznego biuletynu Serwisu.

Dane Osobowe

W czasie korzystania z Serwisu mogą Państwo zostać poproszenio podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienieformularza lub w inny sposób. Dane, o które będą proszeni, tow większości przypadków adres e-mail. W przypadku formularzy zapytańofertowych i rejestracji na serwisie, będą Państwo proszenio podanie większej liczby danych osobowych.

Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do działania Serwisu.Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, której tedane dotyczyły.

Niezapowiedziane wiadomości

Serwis zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomościosobom, których dane kontaktowe uzyskane zostały dziękidziałalności związanej z Serwisem. Pod tym określeniem rozumiemyinformacje odnoszące się bezpośrednio do Serwisu (np. zmiany,wewnętrzne promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia,komentarze osobiste itp.) oraz informacje komercyjne.Właściciel Serwisu nie odpowiada za treść przekazywanych informacjikomercyjnych.

Jawne dane osobowe

Dane osobowe podane przy okazji wysyłania komentarzy do produktów,artykułów i innych materiałów związanych z Serwisem mogąbyć dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające tedane. Serwis nie ma możliwości zabezpieczenia odbiorców serwisuprzed osobami prywatnymi lub firmami, które te dane wykorzystajądo przesłania nieokreślonych informacji. Dlatego dane te nie podlegająPolityce Prywatności.